O que é a PLUS+?

A PLUS+ é uma ferramenta para registo da actividade de suporte e serve toda a comunidade PRIMAVERA (Utilizadores, PRIMAVERA e Parceiros). Esta plataforma centraliza todos os pedidos de suporte enviados pelos Utilizadores das aplicações PRIMAVERA.

Como funciona a PLUS+?

Basta aceder ao menu Ajuda|Suporte Técnico de qualquer aplicação PRIMAVERA para que o Utilizador tenha acesso à PLUS+ onde poderá descrever o problema.

A PLUS+É SIMPLES DE UTILIZAR E ESTÁ SEMPRE DISPONÍVEL 

O Utilizador coloca o pedido acedendo ao menu Ajuda|Suporte Técnico das aplicações, automaticamente é aberto o Portal da Comunidade e descreve o problema

O técnico de suporte é notificado automaticamente por SMS e email, resolve o pedido e o processo é actualizado na plataforma PLUS+